用户体验与交互设计

——雅秋@UCD交互设计

March 11th, 2011

交互设计伤不起

13 Comments, 博客blog, by 张雅秋.

前几天看了《产品经理是炮灰》的神帖,觉得偶尔做做“咆哮体”的口水文,有益身心健康~~
看了《前端工程师伤不起》,学习神韵决心写下此文聊表心意,博众看官一乐~

交互设计伤不起

老子几年前进了互联网圈!!成了交互设计师,名字是很拉风,有木有!!!!
尼玛跟老子讲交互设计师简单!!出入高级写字楼,薪水高!!!
入职都要有经验的啊!!!开始来了都当美工用!!!有木有!!!

尼玛简单个毛线啊!!
用户研究、故事版、流程图、网站地图、线框图、交互demo、用户测试….有木有!!
沟通个没完有木有!!!开会争吵有木有!!!!上班时间都花在沟通交流开会讨论上,只能下班加班做做正事,有木有!!!
别人都当你找事有木有!!!产品经理NB哄哄,常常扔个需求就叫你想。有木有!!为毛技术一说这个有碍工期做不了,那个交互复杂做不了!!!坑爹呢啊!!!
有木有啊有木有!!!

产品经理动动嘴,丢个需求就不管了啊!!!拜托需求定定好会死啊!!!
需求改来改去都是我们的事儿了!!!你以为画画线框那么好搞啊!!那边都要照顾!!工期还不能延误!!好搞你妹啊!!
交付物不是高保真就不能估时,不能开发了?!!!
尼玛领导会不会看原型啊!!尼玛你说不喜欢这种操作就改啊!!!用下拉不用输入会死啊!!!
尼玛我们为让用户好用点容易么!!尼玛总被找茬排挤呀!!最后改的面目全非啊!!坑爹呢这是!! More

信息架构归根究底的是让用户快速找到想要的信息,无论导航、类目,还是搜索都只是用户选择的方式。但面对庞大的内容和纷繁复杂的操作,网站信息究竟如何组织才能让用户顺利完成任务?这就涉及到信息架构(IA)。信息架构听起来似乎是个很复杂的活儿,让人无从下手。这里有种超简便的方法,利用任务角色(persona)帮助我们轻松掌握架构。

这种方法被称作概念模型法,也叫概念地图。个人觉得在初期,头脑风暴焦点小组讨论或者交互初期理解工作流时特别好用。不仅可以用在开会思想交流,还可以辅助梳理逻辑。最大的好处就是可以快速地大致估计网站包含多少页面(这个对早期项目估时很重要~)

  • Getting start开始准备——那些必不可少的要素

1、人物角色

用户体验的常规流程总要涉及到人物角色(persona)。建立人物角色非常重要:谁是你的用户,他们来到你的网站做什么?公司战略上产品要主打哪些用户,整个项目中如何保持团队认同不产生偏差?其实,除此之外它还是信息架构的好帮手。

有了人物角色,除了身份我们要分析他们来网站的不同目的,他们采用什么方式来到网站。比如某B2C电子商务网站,使用者主要包括购买者、买礼物的人、通过EDM(email营销)进来的人和退货者。如图所示:

中间黄色的圆是我们的网站系统。各类用户分布在旁边。 More