《开会那点事儿》 系列第三趴——项目中的沟通之道(点此回顾:第一趴 第二趴)
刚刚上线了项目,期间体认最多的是当面对多种需求方时,如何通过沟通各个“击破”又让他们各个心满意足。
有篇不错文章,讲得是产品经理需求分析要高于需求方,大致意思是:
首先,人都是站在自己的角度看问题,但是产品往往要整合不同业务需求,一大堆需求不做分析、排序整合在一起,用户用起来必然会很恶心。
第二,需求方的某些需求可能比较狭隘,他通常只会告诉你:我需要一匹很快的马(而不是一个新产品叫汽车)——亨利福特,这就需要你创新地再加工。
如果你相信事在人为,沟通亦有技巧,在会议中针对不同的需求方,如果恰当的使用沟通方式,或许会达到共赢的效果。
(一)避免专业上的“针尖对麦芒”
开会时拖延最长往往不是因为内容过多,而是一个点上争论不休…
你和我讲用户体验,我就和你谈数据分析,你和我谈数据分析,我就和谈运营计划….总之,在我的专业上,没人比我权威,这是我的专业,你丫还敢来挑战我,我专业还是你专业。最后谁也不能挑战谁的专业,讨论也无解…
有同事还为此配图说明: More

