用户体验与交互设计

——雅秋@UCD交互设计

我常被问起:“你是做什么的?”
“交互设计师。”
“交互设计是做什么的?”
我很尴尬的解释一堆:“!@#¥%…….”
对方更是疑惑:”那….是不是网页的视觉设计?”
………
网上搜到一张图,发现不只是我,很多交互设计师都存在困惑。缺乏职业存在感。

  • 交互设计的特色之一——“虚”

交互设计似乎是个很难解释,有点”虚、空、玄“的东西。互联网的快速发展,交互设计少了些可以借鉴的方法。交互设计这个行业似乎只能靠前人经验、自身灵感、悟性体会,江湖中野蛮发展着。简直就是武林中的内功了得。

  • 交互设计的特色之二——纠结,有木有!

JJg在《用户体验要素》中,将交互设计设置在结构层。 More

  最近,同事爷爷八十岁高寿,他送了台Ipad。我们都笑他自己太潮,这高科技的玩意爷爷怎么会接受。没想到他说:“爷爷拿起就使,玩愤怒的小鸟、Tom猫、听歌都妥妥的。”

  这真真是个很奇怪的现象: 为什么ipad无论老人小孩都会用,基本操作甚至很少需要别人的协助和说明书!

究竟是孩子容易接受电子产品?还是电子产品容易让孩子接受?

  这不仅让我思考,什么样的设计才能“童叟无欺”,老人、孩子都可以流畅使用。那么,交互设计不该是“精英化”的,更该是“傻瓜式”的,去追求一种更“本能”的操作,就像吃饭穿衣一样简单。

  如何才能让设计理解成为“用户的本能”?
1、理解你的用户

  要把用户看作崇尚简单的、挑剔的、迟钝的、很忙的:能少键入就少输入,能少点击就少点击,能少思考就少思考。

  而产品则要做个好好先生:做到体贴的、温暖的、宽容的、有安全感的、易理解好沟通。有些时候为不给用户不必要的干扰,很多压力和责任都要后台默默的扛起来。

2、充分理解、引导用户的行为流

  一方面要了解用户可能的点击流程,做到让用户每一步到下一步都随心所欲;另一方面产品要有良好的信息架构,操作引导要高逻辑,但要好理解。 More