看过《定位》最大的感受就是产品在诞生之前就决定了他是否能存活或成功。这个关键点就是“定位”问题。 就像走在商场中，面对玲琅满目的产品，你似乎很难找到一两款绝对同质化的大品牌： 各式的服装，NIKE的衣服是运动的，但也不会和做户外运动的哥伦比亚冲突。都是做化妆品，Fancl打出“无添加”没有防腐剂也收获了一群喜爱天然的用户….. 定位的核心在于用户为什么选这个产品而不是那款产品，重要的就在于产品差异化和时间点的“先到先得”。 定位的好处在于不仅在用户心中形成：可预期的期待和不可替代的品牌依赖。定位在产品产生过程中也帮助整个团队理解，并对产品目标达成共识，方便向整个团队传播产品概念。 产品定位想来容易，说起来难。用一句话涵盖产品的意义不是易事。很多时候，人们会把产品宣传口号理解为她的定位。的确，在很多时候，产品口号很好的说明了产品的特质。比如：淘宝的“淘我喜欢”很好的向用户传递了她是一个上网购物的网站。百度的“百度一下，你就知道”也很好的说明了这是一款搜索产品。 但是，这些就叫产品定位吗? 先看下ios guidline中对一个照片案例的定位说明： 一个为业余摄影爱好者设计的，简单易用的图片管理程序。 可以看出这里包含了用户角色（业余摄影爱好者）、产品特色（简单易用）、产品功能（图片管理程序）。 一个合理的产品定位应包含：产品的使用者、产品特点（差异化存在意义）、产品的核心功能点。
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开会为什么浪费时间？扯淡占据了大部分时间？！富兰克林曾在《论扯淡》中说过：“当生活中充满显而易见的假话、大话的时候，说的人不在意，各种有价值的话会被消磨掉…..” 开会普遍给我们的感觉是：浪费时间，效率低下，影响其他工作。 Getting real说“开会有毒”，但沟通交流离不开会议。如何创造高效的会议才是重点。 先从分析会议的要素都包括哪些开始： 人、时间、目的、主题 抛开其他不说，人绝对是最主要的组成部分。那么会议的参与人都包括哪些呢？ 会议的发起人——发出会议通知，邀请会议相关人员。 主要意见人——决策者，你的老板或上司或项目负责人 被通知者——包含参谋者和打酱油的。往往是他们的意见占据整个会议的大部分时间。 会议开始之前，会议发起人应当发出邀请。如果是email该写清与会人都有谁、会议内容是讨论什么。这样不会在开会的初期大家还一头雾水，浪费前半段解释沟通时间。与会人一定要邀请到讨论主题的决策者。如果讨论半天还是需要拍板，而决策者没到场，会议也是没有意义的。 一则会议邀请。里面包含人、时间、目的、主题提前告诉大家关键性信息。 会议期间，虽然鼓励团队中每个人发言，但多数会议都是被一些非关键性人物冲淡掉。比如，打酱油的童鞋发出的一些声音经常引发激烈讨论，一些好的建议应该听取，但要保持短时并高效地会议更要尊重项目中关键人物的意见。这个时候就需要有个会议组织者，他可以是发起者也可以是主要意见人适时的拍板和决策。 另外，会议期间最好除了讨论有些实质的方案现场成型。我比较喜欢边讨论交互边在旁进行流程图和线框纸面原型制作。无形的东西总是抽象和不好理解的，有型的便于大家统一思想，讨论也会更实质高效。 手绘流程图和信息架构 会议之后，除了发出会议记录外，最好把结论归结到人，并注明解决时间或跟踪结果。 开会也是门学问，继续慢慢体会。
一般交互设计初，最容易忽略掉一些特殊状态的设计。往往在测试后，会出现一大堆的问题，不但延误工期，上线时还会影响体验。 getting real提出对于每个界面，都要考虑可能出现的三种情况——常规、初始、错误三种状态的设计。 常规：即一切运行正常时候的界面，用户看到有内容的界面。这个人人皆知，也是花去最多时间的地方。 初始：用户第一次使用，在没有内容前的界面。 错误：有错误发生时，用户看到的界面。 常规界面自不必说。初始和错误状态却是常常被忽视的两个状态。 产品在初始状态下是没有内容的。当新人注册都会先从初始阶段开始。多数设计和开发童鞋来不及思考初始状态就被常规状态满满测试数据占据了。但就是这个内容和信息量最少的阶段，很多用户会在初始界面时决定产品是否值得一用。忽视初始界面绝对是个大错误。要知道，初始界面是产品给人留下的第一印象，永远不会有第二次这样的机会…… 乔布斯一定是深深理解到第一印象的重要性……无论是打开IPHONE盒子时的悸动还是OS x操作系统的安装和初次运行的体验，也许乔布斯在考虑初次运行时会想，它可能是一个用户使用产品最重要的一次，因为人们对它寄予了期望并形成产品初步的印象。——John Gruber 一个有用的初始界面应该包含什么： 作为添加新手指南和热门推荐的机会。 讲解如何上手，页面最终呈现样式等 新浪股票对第一次进来的新手进行功能教程。让用户熟悉界面操作，了解产品功能。
如果你是一位“细节控”设计师：认为“细节决定成败”，界面上每个像素、每个图标、每种字体都该受到专注，那产品的每个文案亦是重要的。 什么是产品文案？你标注一个按钮的名字是“提交”还是“保存”；“新建”还是“创建”；用一般举例，还是详细阐述；用什么样的语气说明——这些都是文案。 百度百科这么描述产品文案的由来：产品设计阶段，UED成员需要大量的介入其中，使得产品设计在易用性，品牌彰显等方面最大化的把产品的价值点呈现给目标用户群体。 也就是说，在设计界面的时候，要设身处地为使用这个产品的用户着想，使用和用户一致的语言。只要它是web产品，就一定避免使用技术行话和多数人搞不懂的语言。 界面用词和设计常常相辅相成。常见的界面设计文案有： 1、图标的文字说明 图标几乎都要有文字说明，表述更加直观。图为facebook图标旁的文字说明。 2、表单要有示例和说明。 填写表单项要有所填内容的示例，图为新浪微博注册信息，其中邮箱填写格式就有提示文字和示例。
June 29th, 2010
Ajax之父Jesse James Garrett在adaptive path工作坊上的演讲《用户体验的要素》
2 Comments, 交互设计IXD, 产品开发PM, 信息架构IA, 博客blog, 用户体验UE, 设计流程, by 张雅秋.Ajax之父Jesse James Garrett在adaptive path工作坊上的演讲《用户体验的要素》，绝对经典教材。
June 28th, 2010
Similarities Between Interaction Designers and Agile Programmers by Alan Cooper
No Comments, 交互设计IXD, 产品开发PM, 信息架构IA, 博客blog, 用户体验UE, 随笔diary, by 张雅秋.当交互设计遇到敏捷开发
让大师Alan Cooper告诉我们如何做出更好的交互设计，离不开技术的支持。有效的项目进度管理配合合理默契的迭代设计才有可能创造出伟大的产品。
这个视频是关于2008年Agile programmers年会上，对Alan Cooper的访问。稍后我会把翻译稿放上来。先来看看大师怎么说吧~